[사과] 천연 염료 잉크 쪽의 변색 현상에 대해

[사과] 천연 염료 잉크 쪽의 변색 현상에 대해

평소에는 文染을 사랑해 주셔 정말로 감사합니다.

당사가 2019 년 3 월 ~ 10 월에 판매했다 "천연 염료 잉크 쪽"의 일부 로트 분에서 생산상의 문제로 인해 단기간에 얇은 황색을 띠 색으로 변색, 탈색이 일어날 사건이 확인되었습니다.

해당 사건을 확인 된 고객에게 있어서는 대단히 수고 스럽지만, 연락 후 해당 잉크를 아래 주소로 착불로 보내 주시기를 부탁드립니다. 현재 공정을 검토 한 다음 새로운 생산을하고 있으며, 2019 년 10 월 하순을 목표로 순차적으로 교환 상품을 보내 드리겠습니다.

고객님 께 불편, 폐를을 끼치는 것을 깊게 사과 말씀드립니다.

※ 색소 성분의 변색에 대한 귀하의 필기구에 미치는 영향은 없지만, 만약을 위해 해당 잉크의 사용을 중지 하시고, 필기구를 잘 씻어 주시기를 부탁드립니다 ※

연락 처 info@fumisome.jp

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2019 년 10 월 (주) 태그 스테이 쇼 나리