취소 반품

주문 취소

상품 출하 전의 경우는 전화 또는 이메일로 취소 의사를 알려주십시오. 상품 출하 후의 경우는 연락을받은 날짜에 따라 취소 할 수없는 경우가 있으므로, 미리 양해 바랍니다. 또한, 그 때는 고객님 께서 수취 거부를 부탁드립니다. 그 후, 배송 수수료를 공제 한 금액을 환불합니다.

※ 재고에 여유가없는 것은 원칙적으로 취소 할 수 없습니다.

 

불량품의 교환에 대해

제품의 품질에 만전을 기하고 있습니다 만, 상품의 도착 만일 상품이 파손 · 오손하고 있었을 경우, 또는 주문 제품과 다른 상품이 도착한 경우 추가 상품이 도착한 경우 일주일 (7 일) 이내에 전화 · 메일 · FAX 중 하나의 방법으로 연락 주시기 바랍니다. 플랩, 반품 대상 주소 및 반품 또는 교환 방법을 알려드립니다.

 

상품 도착시의 파손 등 사고의 경우

만일 배송 도중의 파손 등 사고가 있으시면 즉시 당점까지 연락주십시오. 파손품의 대응은 운송 회사의 담당자가 직접 고객에게 연락하는 경우가 있으므로, 미리 양해 바랍니다. 그 때 파손 상황 등을 확인시켜주기 위해, 파손 제품은 처리가 끝날 때까지 반드시 수중에 보관 해 주시길 부탁드립니다. (도착시 손상은 손끝에 상품이없는 경우는 교환 보증 할 수없는 경우도 있기 때문에 미리 양해 바랍니다.)

 

고객의 사정에 의한 반품

사이즈가 맞지 않는 이미지가 다른 등 고객의 사정에 의한 반품은 기본적으로받을 수 없습니다. 주문되는 경우 충분히 검토하신 후 부탁드립니다. 특별히 사정 등이 있으시면 전화 또는 이메일로 연락 주시기 바랍니다. 또한, 고객 사정 반품의 경우 왕복 배송비 각 수수료는 고객의 부담으로하겠습니다.

 

반품 교환을받을 수없는 경우

신고로부터 8 일 이상 경과 한 상품 고객이 한번 사용 하셨던 상품 제품 상자 설명서 등을 오손 · 파손 · 분실 된 경우 배송시과 다른 상자가 있고, 포장 상태가 무작위 만약 고객이 가공 된 상품 고객이 오손 · 파손 된 상품 신고 후 수리 청소 등등 된 상품 등

Language
Japanese
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